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La importancia de tener un buen servicio outsourcing TI en tu empresa

¿Por qué es importante contar con un servicio de outsourcing o externalización de IT?

 

La llegada de las nuevas tecnologías ha supuesto un cambio en los modelos de negocio de las organizaciones, potenciando la productividad y mejorando la movilidad de los trabajadores. Sin embargo, también ha traído consigo nuevos retos que superar, como el aumento exponencial de los ciberataques o el uso indebido de los equipos informáticos de trabajo.

 

Ante tal situación, se convierte en imprescindible contar con un buen departamento de IT que se encargue de gestionar todo lo relativo a los equipos e infraestructuras tecnológicas, así como los softwares instalados en ellas. Un equipo o un programa que dejan de funcionar suponen una pérdida de rendimiento para la empresa.

 

 

 

¿en qué situaciones o casos es necesario externalizar el departamento de IT?

 

El outsourcing consiste en la externalización o subcontratación de terminados servicios de una organización a otra.

 

Contar con un departamento de IT y seguridad es, por lo tanto, imprescindible ante el panorama actual, sin embargo, no todas las empresas se pueden permitir contar con un departamento específico que se encargue de equipos, infraestructuras y programas.

 

Generalmente, en las pequeñas y medianas empresas, existe un perfil informático, pero muchas veces no es suficiente. El problema reside en que en muchas ocasiones estos profesionales son multidisciplinares y multitarea y su volumen de trabajo no les permite dedicar especial atención a determinados servicios, por lo que la calidad no es la esperada.

 

En casos específicos, como la implantación de un nuevo software o el mantenimiento de algunas máquinas, se necesita personal extra que esté centrado únicamente en dichas tareas y así se optimice el tiempo y la inversión.

 

Ante estos casos la externalización de servicios u outsourcing es una solución que no sólo mejora la calidad del servicio ofrecido, sino que también supone una reducción de gastos a medio/largo plazo. El objetivo es aportar a tu empresa eficiencia, eficacia, competitividad, calidad y productividad que repercutan directamente sobre tus clientes. Supone un valor añadido en la empresa, ya que logra mejorar su funcionamiento y, por lo tanto, sus resultados.

 

 

Ventajas de la externalización de servicios TI

 

Externalizar el departamento de TI e informática, ya sea de forma continuada o para proyectos específicos que requieran de mayor dedicación, tiene una serie de ventajas:

 

Ahorro en costes: Al no realizar estos procesos de manera interna, los costes pasan de ser fijos a variables, y solo se pagarán en el momento en que se necesiten.

 

– Refuerzo de la competitividad y productividad: La empresa encargada de ofrecer el servicio está especializada y es experta en el área de actuación, por lo que el servicio mejorará notablemente.

 

– Mejoras en la innovación tecnológica: Tu empresa está preparada para hacer frente con facilidad a los nuevos cambios tecnológicos que puedan producirse.

 

– Aumento de la seguridad cibernética: Contar con un experto en ciberseguridad va a garantizar estar al tanto de todas las novedades del mercado y de los estándares de protección y calidad.

 

– Evita problemas de gestión: El proveedor será el encargado de gestionar a todas las personas que realizan las actividades externalizadas.

 

 

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